ИИ
Голос клиента на автомате: разбираем, как анализировать звонки с помощью речевой аналитики и LLM
Привет, Хабр! Это Катя Саяпина, менеджер продукта МТС Exolve. Самую честную...
Новости по тегу "Клиентов"
Подборка публикаций, содержащих тег "Клиентов". Актуальные темы и важные события.
Бизнес
Как веб-студия задумала ввести непрофильную услугу и что из этого вышло. Часть 2
В конце 2024 года мы задумались о расширении пула услуг: мы решили идти в...
Бизнес
Расчет RFM-модели в чистом SQL на примере магазина котиков: коротко
Привет, Хабр! Сегодня мы рассмотрим, как реализовать RFM‑модель в чистом SQL на...
Бизнес
Лиса Алиса и Кот Базилио на стартап-охоте. Как масштабировать B2B продажи?
Каждый день моя фирма атакуется десятками хитрых и коварных агенств, которые...
Культура
Статистика для UX-исследователей. Часть 3 — Анализ взаимосвязи качественных переменных
Привет! На связи Серёжа и Маша, и это третья часть в нашей серии обучений по...
Бизнес
Простой и бесплатной CRM не существует. Хотя…
Десятки тысяч компаний организуют продажи в системах управления, которые...
Культура
Cтатистика для UX-исследователей. Часть 2 — Сравнение удовлетворенности пользователей
Привет! На связи Серёжа и Маша, а это — второй текст в нашей серии обучений по...
ИИ
Конвейер цифровых сервисов: как создавать и предоставлять услуги без сбоев и стресса
Если внедрять и поддерживать ITSM-систему, обязательно столкнешься с заявками...
ИИ
Автоматическая поддержка пользователей на парах Вопрос-Ответ
Автоматическая поддержка пользователей становится все более и более популярной....
Бизнес
Как нейросети вытаскивают золото из отзывов клиентов
Или почему анализ фидбэка больше не должен лежать мёртвым грузом в чатах и на...
Природа
BIM-поддержка в ПИК: как сервис решает проблемы до их возникновения
Привет, Хабр! Меня зовут Александра Васильева, я руковожу группой BIM-поддержки...
Технологии
Как использовать аналитические инструменты для повышения конверсии на веб-сайте
Когда ваш сайт ежедневно заходят тысячи пользователей, но до целевого действия...