Голос клиента на автомате: разбираем, как анализировать звонки с помощью речевой аналитики и LLM
Привет, Хабр! Это Катя Саяпина, менеджер продукта МТС Exolve. Самую честную...
Подборка публикаций, содержащих тег "Клиентов". Актуальные темы и важные события.
Привет, Хабр! Это Катя Саяпина, менеджер продукта МТС Exolve. Самую честную...
В конце 2024 года мы задумались о расширении пула услуг: мы решили идти в...
Привет, Хабр! Сегодня мы рассмотрим, как реализовать RFM‑модель в чистом SQL на...
Каждый день моя фирма атакуется десятками хитрых и коварных агенств, которые...
Привет! На связи Серёжа и Маша, и это третья часть в нашей серии обучений по...
Десятки тысяч компаний организуют продажи в системах управления, которые...
Привет! На связи Серёжа и Маша, а это — второй текст в нашей серии обучений по...
Если внедрять и поддерживать ITSM-систему, обязательно столкнешься с заявками...
Автоматическая поддержка пользователей становится все более и более популярной....
Или почему анализ фидбэка больше не должен лежать мёртвым грузом в чатах и на...
Привет, Хабр! Меня зовут Александра Васильева, я руковожу группой BIM-поддержки...
Когда ваш сайт ежедневно заходят тысячи пользователей, но до целевого действия...