Более половины россиян остаются лояльными бренду при покупке нового смартфона
Краткое резюме
В 2025 году 52% россиян при смене смартфона выбрали устройства тех же брендов. Наибольшую лояльность пользователи проявили к Apple (79%) и Realme (69%).
**Каждый второй россиянин при смене смартфона сохраняет верность бренду**
Дата публикации: 28 ноября 2025 года, 15:20.
По данным компании «МТС», которая проанализировала зарегистрированные в мобильной сети смартфоны, в 2025 году 52% пользователей при смене устройства выбрали новые модели тех же производителей. Это на 10% больше, чем в 2024 году.
Наибольшую приверженность своим брендам продемонстрировали пользователи Apple и Realme. Аналитики МТС считают, что на выбор россиян влияют стабильность работы устройств и развитие экосистем, позволяющих управлять другими гаджетами с помощью смартфона.
Apple остаётся лидером по лояльности пользователей: 79% его клиентов, сменивших смартфон, вновь выбрали iPhone. Эти данные почти не изменились по сравнению с 2024 годом. Чаще всего пользователи Apple обновлялись до моделей iPhone 16, Pro и Pro Max.
Realme показал наибольший рост доверия к бренду. В 2025 году пользователи китайского производителя стали в четыре раза чаще выбирать его устройства при смене смартфона. Если в 2024 году этот показатель составлял 17%, то в 2025 году он достиг 69%. Доля смартфонов Realme за первые девять месяцев 2025 года составила 14%, что на 3 процентных пункта больше, чем годом ранее.
Показатели Samsung также выросли. В 2025 году 43% пользователей бренда, обновивших смартфон, выбрали новую модель Samsung, тогда как в 2024 году доля таких пользователей составляла 37%.
Топ брендов с высоким уровнем лояльности пользователей смартфонов:
1. Apple — 79%.
2. Realme — 69%.
3. Xiaomi — 60%.
4. Samsung — 43%.
Среди абонентов МТС, сменивших производителя смартфонов в 2025 году, пользователи Apple, Realme и Samsung чаще всего переходили на Xiaomi, а пользователи Xiaomi — на Apple.