Как бизнесу не остаться незамеченным в экосистеме Яндекса: типичные ошибки и пути их решения

Здравствуйте, читатели Хабра! Дмитрий Крапивницкий, CEO OMNIMIX, делится наблюдениями о сотрудничестве с продуктами Яндекса, такими как Карты, Поиск и Навигатор. Он отмечает, что многие компании, эффективно работающие в офлайн-пространстве и инвестирующие в маркетинг и социальные сети, сталкиваются с потерей клиентов на этапе выбора в геосервисах. В настоящее время пользователи часто принимают решение о покупке непосредственно в интерфейсе геосервисов. Если компания не представлена в этих сервисах или её данные указаны некорректно, она рискует остаться незамеченной. В этой статье Крапивницкий рассматривает работу Яндекс.Бизнеса, возможности, которые он предоставляет, и распространённые ошибки, допускаемые компаниями. Яндекс является одной из ведущих цифровых платформ в России, и его сервисы ежемесячно привлекают более 80 миллионов пользователей. Каждый из них находится в поиске товаров или услуг, и информация о компании в Картах, Поиске или Навигаторе может стать решающим фактором при принятии решения. Отсутствие профиля в экосистеме Яндекса может привести к тому, что компания будет упущена из виду, а пользователь выберет конкурентов. Яндекс.Бизнес объединяет различные точки контакта, такие как Карты, Поиск и сайты партнёров Рекламной сети Яндекса, в единую платформу для управления информацией и рекламой. Создав профиль, компания получает возможность централизованно управлять своими данными, добавлять товары и услуги, обновлять цены, публиковать фотографии, работать с отзывами и запускать рекламные кампании. Эти данные используются не только в кабинете, но и для отображения информации в сервисах Яндекса. Когда пользователь ищет компанию или услугу в поиске Яндекса, он видит организацию в специальном блоке и переходит в карточку конкретного филиала. Здесь он может ознакомиться с товарами, актуальными ценами, фотографиями, графиком работы, рейтингом и отзывами. Поэтому важно, чтобы информация была корректной и актуальной, чтобы бизнес мог получить обращение от потенциального клиента. Платформа автоматически адаптирует данные под разные площадки и форматы, обеспечивая единообразие для всех точек присутствия. Яндекс предлагает три уровня присутствия, которые различаются масштабом охвата и возможностями продвижения. Базовое бесплатное размещение позволяет компании создать и заполнить карточку, после чего данные начинают отображаться в поиске Яндекса, на Картах и в ряде других сервисов.