Как маркетплейсу развивать B2B-направление | New-Retail.ru

**Как маркетплейсу развивать B2B-направление** Время публикации: 10:00 24 ноября 2025 года Фото: @Freepik (лицензия INV-C-2024-8250540) Успех торговой онлайн-платформы зависит не только от числа покупателей, но и от отношения продавцов. Именно они создают магазины, которые являются лицом площадки. Полина Воронина, директор B2B-маркетинга Flowwow, делится секретами создания эффективного B2B-направления для маркетплейсов. В отличие от традиционных корпоративных продаж, B2B для маркетплейсов означает партнёрство с продавцами. Для этого создаются специальные B2B-экосистемы: разрабатываются удобные приложения, проводятся офлайн-мероприятия и создаются бесплатные обучающие курсы для предпринимателей. Это помогает продавцам улучшать свои товары, увеличивать продажи и положительно сказывается на репутации площадки. Продавцы, которые зарабатывают больше благодаря площадке, становятся её амбассадорами и рекомендуют её другим. **Как выстроить путь продавца на площадке от привлечения до стабильных продаж** Для создания эффективной B2B-экосистемы необходимо понимать, какие этапы проходит предприниматель при регистрации на маркетплейсе. Выделяются пять ключевых этапов работы с продавцами: 1. **Привлечение: демонстрация возможностей.** Целевая аудитория делится на две группы: тех, кто уже продаёт товары на других площадках или в социальных сетях, и тех, кто ещё не верит в возможность открытия своего дела. Задача заключается в том, чтобы показать потенциал через рекламу и нативные интеграции. Особенно эффективными оказываются публикации с историями успеха других продавцов. Такие материалы размещаются в социальных сетях, СМИ и на собственном блоге. 2. **Регистрация: упрощение старта.** После того как продавец узнал о бренде и решил сотрудничать, он переходит к регистрации, заполняя информацию о магазине и добавляя первые карточки товаров. Чтобы сохранить его энтузиазм, процесс регистрации должен быть максимально упрощён. Помимо понятного интерфейса и списка ответов на популярные вопросы, предоставляется возможность в любой момент получить консультацию менеджера в чате. 3. **Модерация: помощь, а не отказ.** Если при регистрации продавец допустил ошибки в карточках, модерация магазина может занять время. На этом этапе каждому новому продавцу назначается менеджер, который помогает исправить все неточности и объясняет, с чего начать работу нового магазина. После прохождения модерации на почту продавцу приходят ссылки на полезные материалы. 4. **Активация: поддержка на первых шагах.**