Ответ Герману Грефу. Почему я не буду оплачивать покупки маркетплейсах картой Сбербанка
Краткое резюме
Автор отказывается использовать карту Сбербанка для покупок на маркетплейсах из-за неудовлетворительной системы лояльности банка. Его не устраивают низкий кэшбэк и отсутствие полезных категорий.
Спор между банками и маркетплейсами приобрёл политический характер. Это неудивительно, учитывая значительные суммы, которые стоят на кону. Речь идёт о 9 триллионах рублей, потраченных на маркетплейсах, и это только вершина айсберга.
Маркетплейсы захватили около 20% рынка у традиционных офлайн-магазинов, поставив под угрозу не только торговые сети, но и торговые центры. А это всё клиенты тех же банков. Кредитование в этом секторе сократилось примерно на 2 триллиона рублей. Таким образом, общая сумма, которая находится на кону, составляет как минимум 11 триллионов рублей.
Однако сейчас речь идёт о другом. Существует вероятность, что маркетплейсы могут быть вынуждены значительно сократить или даже отменить скидки. Даже если маркетплейсам запретят предоставлять скидки при оплате их собственными картами, я всё равно не буду использовать карту «Сбербанка» для этих целей.
Меня не устраивает система лояльности «Сбербанка». У этого банка самый низкий кэшбэк среди всех банков, а бонусы «Спасибо» не имеют для меня практической ценности. У меня нет времени играть по правилам господина Грефа и участвовать в квестах, чтобы потратить эти бонусы. К тому же на рынке есть много банков, которые предлагают кэшбэк в виде денежных средств.
«Сбербанк» редко предлагает такие категории кэшбэка, как «Продукты», «Супермаркеты» и «Маркетплейсы», которые люди используют каждый день. Хотя стоит отметить, что и другие банки иногда грешат этим, предлагая такие категории только новым клиентам и то не всегда.
Ранее бонусы «Спасибо» можно было использовать на OZON, но с 2020 года они там больше не принимаются, поскольку люди стали часто совершать покупки, и бонусы начали работать в пользу клиентов.
В общем, даже если банковское сообщество добьётся отмены скидок на маркетплейсах, я всё равно не буду использовать карту «Сбербанка» при покупках на этих площадках. Это мой ответ на вашу жадность, господин Греф.