Почему менеджеры увольняют лучших инженеров — и всегда потом жалеют

В инженерных командах можно выделить две основные группы специалистов. Первая — это исполнители, которые ответственно подходят к выполнению задач, укладываются в сроки и не задают лишних вопросов. Вторая — контекстные эксперты. Они стремятся понять причины возникновения задачи, её влияние на систему, возможные риски и последствия в долгосрочной перспективе. Контекстные эксперты обладают глубоким пониманием работы сервисов, знают слабые места системы и могут предвидеть проблемы, которые возникнут в будущем. Однако именно такие специалисты могут вызывать беспокойство у менеджеров. Не потому что они саботируют процесс или ставят под сомнение решения ради самого процесса, а из-за того, что их знания и уверенность могут поставить под вопрос любое управленческое решение. Например, на совещании менеджер может объявить о необходимости разработать новую функцию и интегрироваться с другой командой. В ответ на это контекстный эксперт может указать на проблемы в текущей архитектуре, которые делают такую интеграцию невозможной. Хотя формально это просто обсуждение, менеджер может почувствовать угрозу своему авторитету и плану. Из-за этого организации иногда теряют своих самых ценных сотрудников — не из-за их недостатков, а из-за их сильных сторон. Коллеги уважают таких экспертов, обращаются к ним за советом, и их мнение часто весит больше, чем слова руководителя. Это может вызвать у менеджеров нерациональный страх потери авторитета. Исполнители также важны для команды, поскольку они обеспечивают надёжное выполнение задач и соблюдение сроков. Однако контекстные эксперты играют ключевую роль благодаря своему глубокому пониманию системы и способности предвидеть потенциальные проблемы.