Эффективная коммуникация внутри компании и за ее пределами — одно из условий успешной работы любой организации, будь то многопрофильный холдинг или микробизнес. Ранее, приобретая западные продукты, заказчики чаще всего использовали разрозненные решения. Теперь же, в период активного импортозамещения, растет спрос на российские платформы унифицированных коммуникаций, которые включают массу сервисов, начиная от традиционной телефонии, заканчивая современными ИИ-ассистентами. Заказчик ожидает от разработчика, что система легко впишется в существующий ИТ-ландшафт, сократит временные затраты сотрудников и позаботится о сохранности персональных данных.