Текучка, выгорание и «мусорное спасибо»: как аутентичное признание экономит компании деньги

Цифры удручают: в США вовлечены в работу лишь 33% сотрудников, а в мире - и вовсе 23%. Казалось бы, решение на поверхности: нужно больше общаться, давать больше обратной связи! Но вот парадокс: исследования показывают, что большинство наших попыток дать эту «обратную связь» в лучшем случае бесполезны, а в худшем - токсичны и ведут к выгоранию.