Привет, Хабр! Сегодня покажем, как автоматизировать напоминания клиентам компании, переставшим пользоваться ее услугами. Пример: кейс сети салонов красоты.
Во все филиалы сети ежедневно записываются около ста человек. Реактивировать часть потерянных клиентов можно с помощью SMS-информирования о персональной скидке. Но делать это вручную неудобно и долго. Поэтому мы сделали автоматический сценарий: он раз в сутки проверяет базу YClients, находит неактивных клиентов, выбирает лучшее время для отправки сообщения через Умную проверку номера МТС Exolve и отправляет им SMS с предложением вернуться.
