Природа
BIM-поддержка в ПИК: как сервис решает проблемы до их возникновения
Привет, Хабр! Меня зовут Александра Васильева, я руковожу группой BIM-поддержки...
Новости по тегу "Пользователей"
Подборка публикаций, содержащих тег "Пользователей". Актуальные темы и важные события.
Бизнес
Покупатель решает все. Что с этим делать?
Стоит только оглянуться вокруг себя и становится очевидным, что современный...
Технологии
Уведомление об обработке персональных данных: образец реализации на сайтах 2025
В России только что вступили в силу обновления федерального закона №152-ФЗ «О...
Культура
Сделай удобно: подборка UI/UX-кейсов из цифровых и нецифровых продуктов (#16)
Продолжаю изучать различные UI/UX/CX кейсы в мобильных приложениях, веб-сайтах...
ИИ
Как запуск игры в сервисном приложении нарастил метрику DEU (Daily Engaged Users) на 10%
В январе 2025 года наша команда запустила игровой центр в мобильном приложении...
Бизнес
Токсичный руководитель: баг в корпоративной системе
В мире IT баги случаются везде — даже в управлении людьми. По данным разных...
ИИ
Поддержка RUTUBE 2.0: как мы научили бота не ломаться на сложных вопросах
Как у нас в RUTUBE ИИ и служба клиентского сервиса работают сообща, вместе...
Культура
Количественные исследования в продуктовом дизайне: как данные кормят бизнес в сфере недвижимости
Давайте поговорим о том, что лежит в основе любого успешного цифрового продукта...
Бизнес
Когда полмиллиона тикетов перестают помещаться в поддержку. Оптимизируем помощь клиентам
Для команды резкое масштабирование процессов — всегда стресс, а если речь идёт...
ИИ
Полный гайд по инструментам службы поддержки в большой компании
Привет! Меня зовут Дмитрий Крупенин, я руковожу продуктовой разработкой...
Бизнес
Как я в одиночку создал инструмент на основе ИИ, который меняет подход к он-бордингу клиентов
«А как настроить интеграцию?», «Где скачать последнюю версию?», «Скиньте...
ИИ
За пределами фичей и метрик: место концептуализации в разработке продуктов
В 2025 году в IT-индустрии говорить о важности исследований и продуктового...